開催報告
FP相談員ロープレセミナー〜相談対応力向上のための実務入門編〜
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日時2023年09月17日 13:00～16:30
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会場ウインクあいち 10階1002会議室
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課目/単位倫理/3.5
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FP相談員ロープレセミナー 〜相談対応力向上のための実務入門編〜
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ロープレ研修
今回の研修は、前半は座学、後半はロールプレイング実践の２部構成で行われました。
前半は相談員の経験も豊富な辻理恵講師から、相談実務を想定した事例、ファイナンシャル・プランニングの6ステップのプロセス、効果的な聞き方・聴き方と質問のポイントについて、ご講演いただきました。相談者が話しやすくするにはどうしたらよいか、情報の種類と集め方、注意点を学ぶことができました。
後半は、前半で学んだ内容を実践。1グループ3名で、相談員役・相談者役・オブザーバー役となり事例セッションを3例実施後、20分に渡る模範ロープレを見学し、グループでメンバーを入れ替えてさらに事例セッションを3例実践しました。
普段実務で相談業務をされている方ばかりではなく、『初めての経験』という方が大勢おられ、前半は緊張と不安を持ちながらのロープレでしたが、自身の経験と他の参加者のロープレを見ながら学んだことで、後半は前半に比べ白熱したロープレになりました。
座学で学んだ内容を、事例を元にしたロープレの実践で理解することができ、今後、相談員として相談を受ける具体的イメージに繋がるセミナーでした。 -