テーマ

FP実務に活かそう！お客様とのコミュニケーションの重要性とビジネス～信頼形成からクレーム対応まで～

日程

2016年11月16日(水)

時間

19時00分～21時00分
(所要時間：2時間00分)

活動場所

小倉商工会館

講師

高橋 大氏（SGメンバー）
AFP
株式会社グッドホーム 取締役 管理部長
有限会社魁翔　管理部長
株式会社クライマックス 監査役

課目

・ＦＰ実務と倫理

単位数

2単位

参加人数

合計14名

コメント

次回は、会計事務所、接待飲食業経営、住宅販売、施工管理業務など、多彩な経験を持つ高橋大さんが講師です。
これまでのご経験から、様々な背景を持つ「相手（顧客）」を理解する努力の重要性やその方法など、ビジネスにおいて必要なコミュニケーション術を中心にお話いただきます。
更に、各業態のP/Lから見えた「売上・経費・利益」の考え方と対応策についてもお話いただくので、様々な顧客と関わり、かつ、ビジネスを継続していくヒントが盛りだくさんです。
対人、対ビジネスに関する真摯な「コミュニケーション」について、コンセプチュアル・テクニカルの両面から学んでみませんか？