テーマ

ＦＰのためのコミュニケーション術

日程

2019年9月21日(土)

時間

18時00分～19時00分
(所要時間：1時間00分)

活動場所

大阪市立総合生涯学習センター

講師

上芝　美恵（ＳＧメンバー／非会員）

課目

・ＦＰ実務と倫理

単位数

1単位

参加人数

合計26名

コメント

（勉強会の具体的内容）
１．お客様とのコミュニケーションスキル
２．様々な「きく」
３．「聴く」とは？
４．傾聴の基本スキル
５．親子の会話から考える
６．オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン
７．傾聴・質問ワーク
８．人と温かく関わろう
９．プラスのストロークを実感