SG FPビジネス実践塾かながわ
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テーマ
面談で使えるコーチング(聴く編)~相談者の本当のニーズを聴く~
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日程
2021年9月8日(水)
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時間
18時30分~20時30分
(所要時間:2時間00分) -
活動場所
第105回SGFPビジネス実践塾かながわ勉強会(オンライン開催)
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講師
STEP UP やまざきみどり氏(外部講師)
(財)生涯学習開発財団認定コーチ -
課目
・ライフ・リタイアメントプランニング
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単位数
2単位
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参加人数
合計9名
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コメント
■概要
目的: 面談の成果を高める
目標:「聴く」の特徴の理解を深め、有効に使う
相談者の本当のニーズをサポートする
内容:
相談者の夢や目標を「お金」の知識からサポートをするFP 。
顧客の夢や目標を「会話」という技術でサポートするコーチ。
「お金」の知識と「会話」の技術を併せ持つ FP は最強ではないでしょうか。
FPの知識をより相談者に活かすためには相談者のニーズを聞き取ることが必要です。しかし、あなたが聞き取ったニーズは相手の本当のニーズとは限りません。人には「思い込み」といものが存在しますが、この思い込みにより、相手の話を自分の聞きたいように聞いてしまい、話の食い違いがおこることがあります。
今回は、「聴く」をテーマにし、食い違いから起こるトラブルを軽減し相談者の本当のニーズに寄り添いより良いサポートを提供することを目指していきます。
この講座は、講師の話を聴くだけでなく双方向のコミュニケーションで学びを深めていきます。「聴く」技術のスキルアップだけでなく、会話をすることで気づきがあり、視野が広がり、視点が増えることを体感していただきやすくなっています。