テーマ

FPとしてのマナーとコミュニケーション

日程

2014年11月1日(土)

時間

11時00分～12時00分
(所要時間：1時間00分)

活動場所

品川Ｖタワー「スカイサルーン」

講師

岩井 眞知子 氏(当会会員)

課目

・ＦＰ実務と倫理

単位数

1単位

参加人数

合計18名

コメント

1.ビジネスマナーの必要性
1)マナーとは
2)ビジネスマナーは何故必要？
3)日本社会の中での型を覚える、慣れる
2.第一印象の重要性
1)目に見える要素 55％
2)聴覚 38％
3)話の内容 7％
3.あいさつの重要性
1)あいさつはコミュニケーションの基本
4.上手に聴く・効果的に話す
1)聞く・聴く・訊く
2)聴いていることをアピールする
3)相手から上手に誘導するような質問を発する
4)情報を整理して自分の意見にまとめる
5)自分の意見を主張する