テーマ

ＦＰのためのコミュニケーション＆プレゼンテーションスキル

日程

2011年11月5日(土)

時間

19時00分～21時00分
(所要時間：2時間00分)

活動場所

大田区生活センター　第4教室

講師

伊藤　統明氏（SGメンバー）
プレジデントコンサルティング株式会社 代表取締役
国立大学法人 東京農工大学客員教授

課目

・ＦＰ実務と倫理

単位数

2単位

参加人数

合計19名

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内容
相談の全体像
1.コミュニケーションフェーズ
-コミュニケーションモデル
-「聴き方」と「問い方」

　2.プレゼンテーションフェーズ
　 -個客思考
-「伝え方」と「魅せ方」

相談業務の流れを「コミュニケーションフェーズ」と「プレゼンテーションフェーズ」に分け、質問を通して相手の考えを引き出し、自分の意見を正確に伝えるコミュニケーション力と、聞き手をこちらが望む意思決定に導くプレゼンテーション力について講義。

実際のFP相談業務を想定し、同意、共感、復唱などの「サポート」や「オープン・クローズ型質問」をペアで実践、さらにFP業務で活用できる「イメージ質問」を各自でワークし、皆でシェアした。