テーマ

相談スキルで差をつける！～顧客との長期的信頼関係を築くために～

日程

2011年5月17日(火)

時間

18時30分～20時30分
(所要時間：2時間00分)

活動場所

豊島区立勤労福祉会館４Ｆ第３・４会議室

講師

横小路　八重子（SGﾒﾝﾊﾞｰ　いちひ代表）

課目

・ＦＰ実務と倫理

単位数

2単位

参加人数

合計20名

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勉強会の内容
（１）相談って？
　①　カウンセリング
　　→　精神医学心理学の立場から協力し助言を与える事
　②　コンサルティング
　　→　専門的な事柄について、相談に乗ったり指導したり　　　する事
　③　コーチング
　　→　交流分析やNLPなどの手法を取り入れてビジネス等　　　の目標達成の援助を行う事
（２）あなたの対応はどのタイプ？
（３）全ては聴くから始まる！