テーマ

顧客相談に生かすコミュニケーションスキル

日程

2016年4月10日(日)

時間

13時30分～16時00分
(所要時間：2時間30分)

活動場所

府中グリーンプラザ7階第５会議室

講師

石黒知彦
(会員・ＣＦＰ)

課目

・ＦＰ実務と倫理

単位数

2.5単位

参加人数

合計12名

コメント

ＦＰとして、顧客相談時に活用出来るコミュニケーションスキルについて研修しました。コミュニケーションの型を４つに大別して、まず自分の型を知り、次に相手の型を知り、相手の型に合わせてコミュニケーションを円滑にする手法を学びました。